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媒介整合背景下的报纸发行转型之路

2020-02-17 来源:网络整理

20世纪80年代,全国多数报刊社的报纸发行由于不甘受制于邮局,纷纷尝试自办发行。如今,在新媒体的冲击下,报纸发行量不断下滑,部分报刊社发行公司纷纷转型以求自救,争取找到稳定的利润增长点,但从目前的现实情况来看,多数报刊社难以突破以报纸发行为主要收入来源的困境。

发行作为一份报纸的生命线,除了讲究影响力发行外,更多的是市场份额,因为二次销售的广告商更在乎报纸占有量。基于广告商看中报纸发行量,而发行量越大成本越高的实际情况,部分报刊社不得不考虑通过报纸涨价来摆脱困境。以珠三角为例,《南方日报》《东莞日报》于2014年带头涨价,从原来全年订价360元,提到540元。因为这两份报纸属于省、市级党报,使得这次涨价没有导致发行量直线下降,但报刊社发行公司并没有因为报纸涨价而完全摆脱困境。

 

转型是一个漫长的适应过程

基于发行量下滑,报纸销售收入持续减少,加上自办发行属劳动密集型公司,原来的老员工普遍存在思想固化、工作积极不高、难管理等问题。对于后招聘的8090后员工,他们择业日益倾向于技能类岗位,很难留住他们,导致报纸发行用工难、成本高的问题凸显。基于这些原因,发行公司纷纷向现代物流服务业转型,多数通过“落地配”收入来反哺报纸投递成本。要求员工送完报纸后,接着在配送快递、送水、送米、送牛奶等项目来弥补收入。随着业务种类越来越多,一些问题逐渐暴露出来,投递员在送完报纸之余,没有足够的精力满足快递客户对时效的要求,尤其是在报纸征订高峰期,大量报款与快递代收货款要及时、安全上缴公司,在这个过程中存在的风险一直困扰着报刊社的领导。值得一提的是连续干满20年的老投递员,他们原来只需要送完报纸就可以休息的工作方式被打破,带着抵触情绪的工作状态自然是不可避免的,导致前期的妥投率、投诉考核指标不尽人意。为了改变这种状况,发行公司除了加大力度培训员工外,还会在绩效考核做文章,让员工知道,只有送好“落地配”业务,才能拿到更多的绩效。在经过一个漫长的接受过程后,员工虽然接受了公司这种考核方式,但发行公司因丢件、考核指标不达标等原因交了不少罚款。

 

转型需要一定的资金投入

要把物流配送业务做好,除了要接受合作方的KPI考核外,发行公司前期需要在设备、系统硬件上投入,虽然每一次投入并不算多,多则十几万,少则几千元,加上购置的设备与系统的更新交替,使得前期投入的设备不在适应快速发展的新物流业务。几年下来,也是一笔不少的成本支出。

随着上游电商对配送价格的一再压低,加上报刊社发行公司管理存在的漏洞与达不到现代管理的要求,“落地配”业务并没有给发行公司创造多少利润,如果一个物流件按单价4元计算,每天平均派送2千单,每日收入0.8万元,月营业额为24万元。因为“落地配”业务要求时效高,29个配送员(日均配送70单)月均3500元的工资计算,发行公司就要支出10.15万元,这笔费用还不包括房租、车辆、燃油、税收等刚性成本。为此,发行公司不得不依靠从事生鲜销售、仓储物流一体化、轻资产自营电商等业务来挣取微薄的收入反哺“落地配”业务,以实现盈亏平衡。

还有一些报刊社发行公司为了解决长期被“落地配”上游合作方的价格压制,依托现有配送网络和多年积累的品牌效应,启动了快递收件,致力于打造一个网络健全、管理规范、专业操作、产品多元的物流快递公司,但效果不尽如意,最后只能以失败告终。

对于报刊社发行公司转战轻资产电商会遇到很多的难题,在没有启动前,投递员只要把报纸送好,一旦开展了这项业务,就需要留出更多的时间与精力,譬如,重庆报业发行公司为订户提供爱心家政服务(“猫阿姨”互联网家政云平台),公司要求员工必须在客户电话拨打后10分钟内,与对方取得联系,确定具体的时间、地点。在服务客户的过程中,若发现其家里少了油盐酱醋等物品,员工可以送货上门。作为党报旗下的家政服务公司,爱心家政在收费上也比其他家政公司更有优势。

 

找准市场定位有利于节省成本

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