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全新策略改变市场 海尔智家以引领之姿上演“王

2019-07-11 来源:网络整理

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摘要:全新策略改变市场海尔智家以引领之姿上演“王者冲刺”

“你若要喜爱你自己的价值,你就得给世界创造价值。”歌德的这句名言,对致力于推动智慧家庭落地的品牌来说,有着很大的启迪:任何美好的设想不能仅限于PPT上展示,而应将它们带到人们的身边,可体验、可使用。

从改名“海尔智家”到在上海启动001号海尔智家体验中心,从在重庆发布卡萨帝高端智慧套系到在广州建博会上推出海尔智家4新市场策略,海尔依托体验差异化、方案差异化、能力差异化的多维竞争优势,在智慧家庭这条新赛道,以引领者之姿上演精彩的“王者冲刺”。

差异化体验:让PPT公司汗颜

7月,广州的大雨没有阻挡家电经销商、家居建材商们的热情。在建博会的海尔智家、安防展区,他们对海尔智家的智慧家庭方案表现出极大兴趣,尤其是走在时代前沿、拥有变革思维的80后、90后,更是积极表态要成为这片“价值洼地”的首批开发者。

全新策略改变市场 海尔智家以引领之姿上演“王

笔者观察到,在海尔发布“新模式、新方案、新形象、新体验”的4新市场策略后,零仓储、利润高、配套好的优势,直接吸引了现场上千客户成为海尔智慧家庭体验店的首批尝鲜者。

海尔智家之所以能吸引众多家电家居建材从业者入手经营,注重体验的落地是重要原因。提到智慧家庭体验,绝大部分行业企业还停留在PPT阶段:说的多,做的少;概念多,落地少。缺乏真实的落地体验,成为智慧家庭入户的一大阻力。

从“青岛海尔”更名为“海尔智家”后,海尔在智慧家庭落地方面可谓快马加鞭,而其中一个关键举措就是围绕体验展开的。据笔者观察,以体验为核心,海尔智家近期有两大动作:

一是,扩大智慧家庭线下体验中心的整体建设规模。

6月18日,海尔智家001号店暨第二届中国室内设计冠军赛在上海启动。海尔智家001号店是“青岛海尔”更名“海尔智家”之后的第一个智慧家庭体验中心,总面积4200平方米,成为目前海尔在全国最大的智慧家庭体验中心。

在此之前,海尔在国内已建设了超过3500家智慧家庭体验中心,4月29日至5月中旬,仅在上海地区,海尔就开业了10家智慧家庭体验中心,类似的模式在美洲、欧洲、南亚等区域也已相继落地。

以智慧家庭为主题打造线下体验中心,让用户近距离体验从智慧单品、成套互联,到定制迭代、生态服务的智家美好,这是海尔区别于擅长PPT的互联网公司的一大显著特质。这样的运营模式也构成了海尔智家的一大竞争壁垒,友商模仿的难度极大。

二是,提升智慧家庭从选购到入户全流程的科技化体验。

在广州建博会上,海尔智家向外界展示了智慧家庭的新体验。用户购买前可通过海尔3D云设计平台进行全屋智慧家庭的定制设计,随后通过VR/AR设备进行全屋方案的虚拟实装体验,如果满意,用户可当即在店内下单,购买后一站式送装,并且能够安装施工可视化。

3D、VR、AR等前沿科技的应用,让用户实现“所见即所得”,大大提升了用户的决策效率,真正做到了让用户省心、安心。很显然,这种虚拟与现实之间无缝切换、对接的能力,是互联网公司和传统家电公司都不具备的,科技支撑下的新体验同样构成了海尔智家的差异化竞争力。

笔者认为,脱离体验谈智慧家庭,要么是缺乏能力,要么是纯粹忽悠,海尔智家发力真实可落地的差异化体验,足以让那些只知道炫技于PPT的公司感到汗颜。

差异化方案:满足全场景智慧需求

如果说线下体验中心是智慧家庭的载体,那么这个载体所承载的内容,也就是智慧家庭解决方案,便是能否打动用户的最核心指标。

全新策略改变市场 海尔智家以引领之姿上演“王

在建博会上,海尔智家就展示了其独有的“5+7+N”的智慧家庭解决方案。具体来看:“5”是指智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室、智慧阳台5大生活空间,“7”为全屋空气、全屋用水、全屋安防等7大全屋解决方案,“N”则是用户个性化定制。

笔者也在现场感受到了海尔智家的美妙与神奇。当指纹锁开启,门打开的同时,“回家模式”随即启动:灯光点亮、音乐响起、窗帘拉开,而空调也可以预约开启,扫地机器人自动将家里清理干净;对着智能音箱说句话,就可以控制所有的电器,电视大屏能显示所有智能硬件的工作状态,比如空气指数、洗涤剂容量等,厨房里的冰箱可以和蒸烤箱联动做出一道美味佳肴,洗衣机和烘干机、晾衣架联动提供一站式服务……

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