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饿了么代理商推动本地生活服务行业数字化升级

2020-01-14 来源:网络整理

近日,Analysys易观发布的《中国餐饮商超数字化实践洞察2020》报告显示,2019Q4 外卖活跃用户数在全网渗透率为13.4%。业内分析认为,三四线城市潜力巨大。

数据同样显示,三四线城市中小商户接入饿了么代理商服务数量增长119%,商超便利品质商户以及生鲜外卖品质商户上线饿了么数量同比也保持130%以上增速。目前,饿了么代理商商超百货门店接近 20 万,生鲜开放平台覆盖超过 400 座城市。

日前,饿了么代理商宣布 2020 年将再扩招15%一线员工,以适应业务高速增长的需求,推动本地生活服务行业更快地数字化升级。

据了解,饿了么代理商于 2019 年年初推出以“全套数字化升级方案”和“切实降低服务费率”为核心的商家扶持政策,一年内赋能 100 万本地生活服务商家实现数字化升级,为 100 万商家新上线连接互联网,推动 100 万新就业。

为此,饿了么代理商构建了本地生活行业从选址、餐品优化、供应链到预定、支付的全链路数字化产品和服务,与更多餐饮品牌打通会员体系,提升精准营销能力,并先后建立了生鲜和商超等数字化开放平台,向垂直行业输出各项数字化能力。这些举措,既降低了行业数字化的门槛,又增加了行业数字化的价值,让更多商户和合作伙伴从传统的流量运营模式转向数字化升级的道路。

2019 年 9 月在阿里巴巴 2019 年全球投资者大会上,阿里巴巴本地生活服务公司(由口碑和饿了么组成)方面透露,三个 100 万目标已提前实现。

“尽管还处在早期阶段,但是新服务的变革已正式开始了。” 阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊在演讲中说,“抛弃传统的流量模式,选择数字化新赛道,本地生活服务行业正迎来数字化时代的第一次集体加速。”

不仅如此,饿了么代理商还持续精准推动本地生活服务行业更快地数字化升级—— 2019 年年底积极响应“新服务”战略。所谓“新服务”,官方的解读是互联网时代的数智服务业体系,它以精准服务为核心、数据驱动为手段,全面助力商家降本增效,使中国生活服务行业成为互联网时代现代服务体系的新范例。

举例来看,饿了么代理商在商超百货门店接近 20 万,生鲜开放平台覆盖超过 400 座城市的范围内,借助“新服务”推动了供给端的转型,为每个商户配备独立的“数智中台”。这套中台集成了供应链、配送、流量、金融等各种数字化的工具和服务,有助于推动整个本地生活服务业跨越式升级。

国家统计局数据显示:截止 2019 年第 3 季度,国内第三产业当季贡献率高达61.2%,远超第一、第二产业贡献率。服务业已成为调整经济结构的突破口,而“新服务”正是中国服务业通过数字化升级弯道超车,超越传统服务业,跨越成为互联网时代服务业的范式的最佳机遇。

不难看出,推动本地生活服务行业更快地数字化升级是饿了么代理商的使命,而数字化升级实践所到之处必将让城市生活更美好!

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