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循序渐进迎合岗顶数码商圈转型 颐高数码广场的调整逻辑

2020-02-08 来源:网络整理

  编者按:上世纪90年代末到2010年前后,百脑汇广场、颐高数码广场(需求面积:8000-15000平方米)、太平洋数码广场、天河电脑城等IT卖场相继落户在石牌至岗顶一带,这里成为华南地区首屈一指的IT产品集散地。

  11月初,曾经的电脑城龙头——太平洋数码广场宣布B座将于2018年2月28日全面结业。一纸结业通知,让太平洋电脑城重回坊间舆论的焦点,同时也掀起了行业对岗顶数码商圈转型升级的思考。

  赢商网特此策划《从太平洋数码广场撤场看岗顶数码商圈转型》系列报道,解码岗顶数码商圈的转型之道。

  (赢商网报道)谈及天河商业的繁华,更多人第一反应便会想到天河路商圈。但如果说起IT行业,便不得不提起集聚在石牌岗顶的“华南最大IT商圈”——岗顶数码商圈。

  “北有中关村,南有石牌村”,曾经电脑组装的火爆市场,如今却早已风光不再。其实早在广州太平洋数码广场宣布B座结业之前,IT实体卖场已走到转型或退市的分岔路口,商圈内不少数码广场陆续开始改变经营模式。

  其中较晚进入岗顶数码商圈的颐高数码广场华南总店,目前已增加手机品牌的官方授权售后服务店,更通过餐饮调整,未来还会引入喜茶这类网红品牌。据悉,颐高数码广场将打造成智能终端的售后服务中心,也为广州天河IT商圈转型升级带来了启示。

(颐高数码广场华南总店 图片来源:赢商网)

  盛景不再 颐高数码广场的新变化

  设立在壬丰大厦首四层的颐高数码广场华南总店,在岗顶数码商圈当中位置更靠近广州石牌西IT街单行线入口处,与天河路商圈的太古汇、万菱汇仅一路之隔,在2004年迎来开业。

  回看岗顶数码商圈的时间轴,相比上个世纪90年便率先亮相的太平洋数码广场,以及在2000年后陆续崭露头角的天河电脑城、百脑汇广场,颐高数码广场算是最晚一批登场亮相的IT卖场。而在当时,颐高数码广场也被称为“补齐岗顶数码商圈最后一块拼图。”

  在激烈竞争的岗顶数码商圈里,较晚起步的颐高数码广场把定位拔高——华南数码连锁卖场第一旗舰店,并提供人性化的易购物顾客服务,设置现场导购咨询服务台、建立无忧联保机制和先行理赔机制,这也给当时参差不齐的电脑组装市场有所区分。

  这背后,是1998年始创于杭州文三街的颐高数码通过外拓开启IT连锁的一大“试验田”。然而,经过多年发展,即便在全国创办多家IT卖场,颐高数码也无可避免地面对行业冲击。

  多个卖场形成同质化竞争,再加上近年来受电商冲击,一些组装电脑、数码配件等变得“生意惨淡”。赢商网近期走访颐高数码广场发现,设立在2楼手机、3楼主机电脑为主的卖场较为冷清,甚至有部分场地空置等待转租。

(组装电脑、数码配件等IT卖场现状 图片来源:赢商网)

  “要买电脑吗?想组装什么配置的电脑?”冷清的卖场,只要一有顾客出现,便有店员积极前来“热情招待”。

  道出其中的真相,部分店员也无奈感慨:“近年来受到竞争压力,再加上互联网时代的到来,很多顾客都会到网上货比三家,也让岗顶数码商圈这个卖方市场逐渐转变成买方市场。”

  但相对而言,颐高数码广场一层的知名品牌旗舰店却受到了不少顾客的青睐。微软专卖店店长表示,品牌早在几年前便进驻颐高,因更受顾客认可的品牌、更完善的售后服务,早已与组装电脑市场区分开来,对IT专卖市场式微所带来的冲击并不大。

  同样,在如今智能机兴起的时代,以及国产手机不断提升的品质与性价比,也让华为、vivo、魅族等手机专卖店拥有不错的生意。

  而为补全售前售后,颐高数码广场还特意引入华为、魅族售后中心。相比如今不少数码产品通过线上渠道购买,线下通过实体店对产品的体验,以及顾客对售后服务需求的依赖,保证了客流。

  此外,加上如今电竞时代流行的网咖。颐高数码广场在三层引入搜酷网咖,集上网、电竞、咖啡于一体,受年轻一族的追捧。

(颐高数码广场新增搜酷网咖 图片来源:赢商网)

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