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“互联网+”赋能旅游美好生活

2019-03-11 来源:未知
“互联网+”赋能旅游美好生活



  抖音视频的旅游营销,使重庆成为热门的打卡地之一。

  在满足人民旅游美好生活需求的过程中,“互联网+”为智慧旅游的发展提供了源源不断的动力。记者了解到,互联网技术和手段在推进全域数字化旅游体系建设,创新旅游服务、旅游管理、旅游营销和旅游扶贫上已经有了亮眼成果。

  技术与模式变革催生新动能

  “我们相信诗和远方里有蓝海,也相信技术和模式变革会赋予乡村旅游新的动能。”小猪短租副总裁潘采夫说。

  今年的政府工作报告中提出,加大“三区三州”等深度贫困地区脱贫攻坚力度。记者了解到,为引导游客走进“三区三州”,为“三区三州”脱贫攻坚战助力,今年1月,文化和旅游部、国务院扶贫办在甘肃省临夏州永靖县发布了“三区三州”旅游大环线,并正式上线一部手机游“三区三州”旅游大环线。

  阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞表示,“三区三州”风景优美,民族风情独特。通过一部手机游“三区三州”,我们希望将海量出游用户与文化、旅游资源丰富的贫困地区连接起来,为游客提供智慧旅游服务的同时,帮助贫困地区的旅游资源有效地转化为经济增长,用一张地图助力旅游扶贫,促进乡村旅游可持续发展。

  “智慧景区应该从关注景区数字化建设的1.0时代,向更关注游客全域旅游体验的2.0时代进阶,覆盖游客吃、住、行、游、娱、购全方位旅游体验。”刘振飞说,高德地图希望为游客提供全域、全周期的旅游服务,真正实现“一张地图游中国”的美好体验。

  事实上,旅游方式的改变和移动互联网技术的进步,对旅游产品和服务提出个性化的要求。“科技+文化+旅游”融合发展,在旅游行业成为一种趋势。

  “乡村民宿市场正迎来新一轮的上升期,这是一轮由模式和技术创新所引领的成长。小猪短租在乡村的目标不仅是获取房源和订单,而是利用互联网模式,打造以住宿为核心的新型产业经济,激活乡村旅游资源,探索互联网时代的乡村振兴之路。”潘采夫表示。

  农业农村部公布的测算数据显示,2018年全国休闲农业和乡村旅游接待人次超30亿,营业收入超过8000亿元,其中民宿无疑是乡村旅游经济的重要抓手和组成部分。近年来,许多热门民宿让原本相对默默无闻的地方走入大众视野。如小猪短租的独家房源、电视综艺节目《向往的生活》中的蘑菇屋,便成为浙江省桐庐县的打卡新地标。

  关注游客全域旅游体验

  2018年,一批旅游目的地和景区尝试使用新技术和新媒体营销,提升服务。基于抖音的旅游营销、基于移动旅游服务的“一部手机游云南”、面向全面旅游解决方案的飞猪升级版未来景区,均成为旅游行业热点。

  其中,腾讯集团文旅业务以全域旅游为抓手和切入点,聚焦“科技+文化+旅游”的融合创新及落地应用,引入互联网、云计算、大数据、人工智能等先进数字科技,赋能并驱动各产业经济提质增效,在全球范围内积累了上百个“互联网+旅游”的合作项目和创新应用,其中尤以“一部手机游云南”最具代表性。

  腾讯集团文旅业务相关负责人介绍,“一部手机游云南”项目实现了全域数字旅游线上线下的深度融合,呈现出“三大一无”的特点:一是规模大,项目覆盖云南全域旅游,涉及了云南省近3000个政府机构部门、300多个景区、2万多家诚信商家;二是难度大,技术能力、安全体系、运营能力、产品资源等方面要求非常高;三是强度大,一年内建立“一中心两平台”;四是无先例可循。

  支付方式的演变,也正在改变旅游业。中国社会科学院旅游研究中心最新发布的《旅游绿皮书》总结指出,一场追求“智慧旅行”的商业革命已经开始,小到商铺大到国家都应重新思考如何借力移动支付和智慧化的浪潮,培育创新驱动的竞争新优势,时刻把握支付市场的机遇,在新的旅游竞争中领先一步。

  技术赋能助力精准扶贫

  《旅游绿皮书》指出,抖音、快手成为旅游目的地成功营销的平台,一批旅游城市,如重庆、西安、厦门等成为移动视频平台上的热门旅游目的地,旅游收入与游客量显著增长。

  在快手上输入“张家界”进行查找,排在第一的是“张家界旅游接待周导”。在一年多的时间里,26岁的张家界导游周天送的粉丝数达到了115万。通过快手,他的游客数量比之前增加了50%,收入每月也增加了1万元。

  周天送的经历在导游中颇有代表性,微视频成为这些导游直接获客的渠道,他们中的一些人不仅借此改变了对旅行社的依赖,甚至创业成立了公司。

  不仅如此,重庆李子坝轻轨站因为抖音视频“轻轨穿楼过”,成为热门景点。陕西西安城墙脚下的永兴坊“摔碗酒”也被抖音捧红,山东济南宽厚里的“连音社”借助抖音形成了热点传播。

  短视频促进的信息流动,为旅游扶贫提供一种新路径。去年7月,张家界市与快手达成战略合作,快手将通过为张家界定制短视频宣传计划、启动旅游行业“子母号”联动管理平台,助力张家界旅游经济再上新台阶。快手政务运营总监张鹏介绍,通过在张家界引入快手行动“幸福乡村带头人计划”,选取当地旅游从业者作为带头人进行专业培训,使其得到进一步提升,并通过带头人带动更多人,使当地困难群众共享旅游发展成果。

  北京字节跳动科技有限公司(以下简称“字节跳动”)则于去年底在四川稻城亚丁启动了“山里DOU是好风光”文旅扶贫项目,以抖音为主要平台,通过短视频等形式,帮助贫困地区旅游增收,助力精准扶贫。稻城亚丁是2018年抖音上热门的打卡地之一,也是“互联网+旅游+扶贫”模式的受益地。字节跳动扶贫总经理杨洁介绍,“山里DOU是好风光”项目启动以来,已收到352个经典报名申请,其中包括121个贫困县、180个贫困县景点。

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